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자주묻는질문

자주 묻는 질문입니다.

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제목 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 아레코레 (ip:)
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  • 작성일 2021-10-29 14:13:04
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  • 조회수 34

- 입금 전 주문 취소는 주문페이지에서 직접 가능합니다.


- 배송 전 주문 취소는 Q&A 게시판으로 접수 바랍니다.

* 이미 출고가 됐을 경우, 처리 불가할 수 있습니다. (배송대기 상태는 배송 전 취소 불가)


- 결제 수단으로 무통장 입금 선택 시, 입금 후에는 주문 취소 버튼을 눌러도 자동 환불이 불가합니다.

반드시 은행명, 계좌번호, 예금주명 기재하여 게시판으로 문의 부탁드립니다.


무통장 주문은 시스템상 자동 환불이 불가하며, 쇼핑몰 관리자가 직접 환불 금액을 송금해야 하니 반드시 환불 받으실 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)도 함께 기재 바랍니다.

* 장기간 미기재시, 적립금 환불 처리됩니다.


- 카드 취소는 영업일 기준 3~7일 소요됩니다.


- 네이버 페이 / 카카오 페이 주문 건은 부분 취소가 어렵습니다. 전체 취소 요청 후 재주문 부탁드립니다.

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